Горячая линия

8-800-700-90-23

656002, Барнаул,
ул. Воровского, 163

Priemnaya@altke.ru

Информирование потребителей

Информация о выделенных оператором подвижной радиотелефонной связи абонентских номерах и (или) об адресах электронной почты, предназначенных для направления потребителю электрической энергии (мощности) уведомления о введении полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии (подпункт «з» пункта 45): Потребителю могут быть направлены уведомления об ограничении режима потребления электрической энергии посредством СМС уведомления на номер мобильного телефона от АО «Алтайкрайэнерго» с буквенным идентификатором отправителя «АО_АКЕ».

Порядок подачи потребителем обращений, претензий и жалоб на действия "Алтайкрайэнерго"

Анкета обратной связи

Порядок и условия внесения платежей по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)

Размер и Порядок расчета стоимости электрической энергии, действующие тарифы и льготы

Возможные последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии

Исполнители коммунальных услуг (документы, порядок, информирование по договорам)

Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) для бытовых потребителей, порядок заключения и получения информации о состоянии процесса заключения договора

Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) для юридических лиц, порядок заключения, и получения информации о состоянии процесса заключения договора .

Порядок и условия приема показаний ПУ и последствия вывода из строя ПУ либо отсутствия ПУ

Порядок определения и применения гарантирующими поставщиками нерегулируемых цен на электрическую энергию (мощность)

Последствия бездоговорного и безучетного потребления электрической энергии

Регистрация в личном кабинете